Ostatnia aktualizacja: 6 kwietnia 2026
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego REFLECTOR, dostępnego pod adresem tryreflector.com (dalej: „Serwis”).
1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Fundacja Promocji Badań nad Węchem i AI z siedzibą w Jasionnej, 99-417 Bolimów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001201057, NIP: 8361891220, REGON: 543082380 (dalej: „Fundacja” lub „Operator”).
1.3. Sprzedaż usług, fakturowanie oraz obsługa płatności w Serwisie prowadzona jest na zlecenie Fundacji przez ULhub sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pamiątkowa 2/18, 61-512 Poznań, NIP: 7831935926, REGON: 542561523 (dalej: „ULhub”).
1.4. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
1.5. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Serwis — strona internetowa REFLECTOR dostępna pod adresem tryreflector.com wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu.
Konto — indywidualne konto Użytkownika utworzone w wyniku rejestracji w Serwisie.
Chatbot REFLECTOR — narzędzie oparte na sztucznej inteligencji (AI), wspierające świadome podejmowanie decyzji poprzez identyfikację zniekształceń poznawczych, technik manipulacji i heurystyk.
Refleksy — wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu, określająca zakres korzystania z poszczególnych funkcjonalności. Każda interakcja z Chatbotem zużywa określoną liczbę Refleksów.
Plan — wariant subskrypcji określający miesięczny limit Refleksów, dostępne moduły oraz dodatkowe funkcjonalności.
Steffsy — waluta lojalnościowa Serwisu, którą Użytkownik może zdobywać za aktywność i wymieniać na Refleksy.
3.1. Serwis oferuje narzędzie wspierające świadome podejmowanie decyzji poprzez analizę opartą na ekonomii behawioralnej, obejmującą identyfikację zniekształceń poznawczych, technik perswazji oraz heurystyk myślowych.
3.2. Serwis udostępnia następujące moduły:
3.3. Dodatkowo Serwis oferuje:
3.4. Serwis obsługuje ponad 100 języków. Interfejs dostępny jest w języku polskim i angielskim.
4.1. Serwis oferuje następujące warianty korzystania:
| Wariant | Cena (PLN brutto) | Analizy | Kluczowe cechy |
|---|---|---|---|
| Wypróbuj REFLECTOR | 0 zł | 1 / miesiąc | Interaktywna analiza bez rejestracji + 1 własna analiza po założeniu konta, odnawiana co miesiąc. Bez podawania danych karty. |
| Jedna analiza | 19 zł | 1 | Jednorazowy zakup. Bez terminu ważności. Bez abonamentu. |
| Pakiet 5 analiz | 59 zł | 5 | Jednorazowy zakup. Bez terminu ważności. Historia analiz na koncie. |
| REFLECTOR+ | 49 zł / mies. | 5 / miesiąc | Abonament miesięczny, anuluj w dowolnym momencie. Dostęp do wszystkich modułów. Niewykorzystane analizy nie przechodzą na kolejny miesiąc. |
4.2. Ponadto dostępne są usługi eksperckie i firmowe, których szczegóły i aktualne ceny znajdują się na stronie tryreflector.com/pakiety oraz tryreflector.com/b2b.
4.3. Wewnętrzną jednostką rozliczeniową Serwisu są Refleksy. Każda analiza zużywa określoną liczbę Refleksów. Refleksy z zakupów jednorazowych nie wygasają. Refleksy z abonamentu miesięcznego nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.
4.4. Szczegółowy opis funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych wariantów znajduje się na stronie tryreflector.com/pakiety.
4.5. Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty i cennika z zachowaniem 30-dniowego okresu wyprzedzenia. Zmiany nie wpływają na już opłacone pakiety.
5.1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
5.2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła lub uwierzytelnienia za pośrednictwem konta Google (Google SSO).
5.3. Adres e-mail podany przy rejestracji wymaga potwierdzenia za pomocą linku weryfikacyjnego. W przypadku rejestracji przez Google SSO, weryfikacja następuje automatycznie.
5.4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do ochrony swoich danych uwierzytelniających przed dostępem osób trzecich.
5.5. Jedno Konto może być przypisane wyłącznie do jednej osoby fizycznej. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
5.6. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, kontaktując się z Operatorem na adres [email protected]. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem danych Użytkownika, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
6.1. Serwis umożliwia ograniczone korzystanie z Chatbota bez rejestracji (w trybie gościa).
6.2. Tryb gościa jest ograniczony do 3 konwersacji, po 10 wiadomości każda.
6.3. Dane konwersacji prowadzonych w trybie gościa nie są trwale zapisywane i mogą zostać usunięte w dowolnym momencie.
7.1. Płatności za Plany subskrypcyjne i doładowania realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Operator Serwisu nie przechowuje danych kart płatniczych.
7.2. Podmiotem dokonującym sprzedaży i wystawiającym faktury jest ULhub sp. z o.o. (NIP: 7831935926), działająca na zlecenie Fundacji Promocji Badań nad Węchem i AI.
7.3. ULhub sp. z o.o. korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Ceny podane w Serwisie są cenami końcowymi (stawka VAT: zw.).
7.4. Na życzenie Użytkownika wystawiana jest Faktura VAT ze stawką „zw.” (zwolniony). Użytkownik może podać dane do faktury (w tym NIP) w ustawieniach Konta lub w procesie zakupu.
7.5. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie w cyklu miesięcznym. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie skutkuje brakiem kolejnego obciążenia; dostęp do Planu pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
7.6. Doładowania (top-up) Refleksów są jednorazowymi płatnościami i nie podlegają automatycznemu odnowieniu.
7.7. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy aktywnych, opłaconych okresów subskrypcji.
8.1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 8.2.
8.2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
8.3. Aktywując Plan płatny, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy w zakresie już wykorzystanych Refleksów.
9.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
9.2. Zabrania się w szczególności:
9.3. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń.
10.1. REFLECTOR jest narzędziem wspierającym refleksję i nie stanowi porady prawnej, medycznej, finansowej, psychologicznej ani żadnej innej porady specjalistycznej.
10.2. Treści generowane przez Chatbot mają charakter wyłącznie edukacyjny i poglądowy. Nie powinny być traktowane jako jedyna podstawa podejmowania ważnych decyzji życiowych, zawodowych lub finansowych.
10.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podjęte na podstawie informacji uzyskanych z Serwisu.
10.4. W sprawach wymagających specjalistycznej wiedzy zalecana jest konsultacja z odpowiednim ekspertem (prawnikiem, lekarzem, psychologiem, doradcą finansowym itp.).
10.5. Odpowiedzi Chatbota generowane są przez model sztucznej inteligencji i mogą zawierać nieścisłości lub błędy. Operator nie gwarantuje poprawności, kompletności ani aktualności generowanych treści.
11.1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości dostępu.
11.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
11.3. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty opłat faktycznie uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Serwisu w okresie 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
12.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie do kodu źródłowego, interfejsu, bazy danych zniekształceń poznawczych, materiałów edukacyjnych i grafik, należą do Fundacji.
12.2. Użytkownik zachowuje pełne prawa do treści wprowadzonych do Chatbota (zapytania, opisy sytuacji).
12.3. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie zanonimizowanych danych z interakcji w celu doskonalenia jakości usługi, prowadzenia badań naukowych oraz analizy statystycznej — wyłącznie w formie zanonimizowanej, uniemożliwiającej identyfikację Użytkownika.
12.4. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest zabronione.
13.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Fundacja Promocji Badań nad Węchem i AI.
13.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, cele przetwarzania, prawa Użytkownika oraz informacje o plikach cookies, zawarte są w Polityce Prywatności.
13.3. ULhub sp. z o.o., jako podmiot obsługujący płatności i fakturowanie, przetwarza dane osobowe Użytkowników na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej z Fundacją.
14.1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
14.2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail Konta), opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
14.3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
14.4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
15.1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
15.2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
15.3. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo do rozwiązania umowy (usunięcia Konta) przed dniem wejścia zmian w życie.
15.4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
16.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
16.2. Ewentualne spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Fundacji.
16.3. Spory z udziałem konsumentów rozstrzygane są zgodnie z przepisami o właściwości sądu dla miejsca zamieszkania konsumenta.
16.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 kwietnia 2026 r.